경제용어사전

국가고객만족도지수

[National Customer Satisfaction Index, NCSI]

국내외에서 생산, 국내 최종소비자에게 판매되고 있는 제품 및 서비스에 대해 고객이 직접 평가한 만족도를 측정, 계량화한 지표. NCSI의 최소 측정단위는 개별기업이 생산하는 제품 또는 제품군(Product Line)이며, 측정결과는 개별기업(Company Level), 산업별(Industry Level), 경제부문별(Economic Sector Level) 그리고 국가(Nation Level) 단위로 발표된다.

  • 과불화탄소[PFCs]

    탄소와 불소의 화합물로 온실가스의 한 종류이다. 주로 반도체제조 공정에서 사용된다. 세계반...

  • 가상재화

    디지털 음원·영상 등 온라인에서 유통되는 서비스와 상품을 뜻한다.

  • 공공택지

    국가나 지방자치단체, 한국토지공사 등 공공기관이 조성하는 택지를 말한다. 토지 수용권을 동...

  • 광 트랜시버[optical transceiver]

    광송신기를 뜻하는 트랜스미터와 수신기를 뜻하는 리시버의 합성어. 광통신망을 연결하는 광케이...