고객만족지수
[Korean Customer Satisfaction Index, KCSI]우리나라의 산업별 기업별 상품과 서비스에 대한 고객의 만족정도를 수치로 나타낸 것. 한국능률협회컨설팅이 1992년부터 실시하고 있는 이 지수는 해당 제품과 서비스에 대한 고객 만족도를 반영하기 때문에 해당 기업과 산업의 미래성장 가능성도 짐작할 수 있는 자료로 평가된다.
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공금예금
공공기관의 수납대행업무나 대출금 사후관리업무에서 비롯되는 예수금을 구분, 관리하기 위해 개...
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갤러리 맨
승진을 통해서 성취욕구를 느끼거나 자아실현을 하겠다는 꿈을 포기하고 언젠가는 자신에게 맞는...
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글로컬[glocal]
국제(global)와 현지(local)의 합성어로 지역 특성을 살린 세계화를 말한다.
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국제자금세탁방지기구[Financial Action Task Force on Money Laundering, FATF]
1989년 G7정상회의 합의에 따라 설립한 국제기구로 자금세탁 방지 및 테러리스트들의 자금...