경제용어사전

전사적품질경영

[Total Quality Management, TQM]

제품이나 서비스의 품질뿐만 아니라 경영과 업무, 조직구성원의 자질까지도 품질개념에 넣어 관리해야 한다고 주장한다. TQM은 1960년대 이후 크게 발전한 ‘전사적 품질관리 (TQC ; Total Quality Control)’에서 발전한 개념이다. TQM은 지엽적인 제도나 기법에만 매달려서는 품질경영의 진정한 효과를 얻기 어렵고, 품질위주의 기업문화를 창조, 조직구성원의 의식을 개혁해야만 궁극적으로 기업의 국제경쟁력을 높일 수 있다고 주장한다.

  • 장애인연금

    장애로 인하여 생활이 어려운 중증장애인의 생활안정 지원과 복지 증진을 위해 지급되는 연금....

  • 지시식 자기앞수표

    수취인이 반드시 명시되고 수취인 앞으로 배달까지 가능한 신종 자기앞수표. 자기앞수표와 어음...

  • 주택 전기료 부가세

    주택용 전기요금에 붙는 10%의 부가가치세를 말한다. 공공요금 중 수도요금에는 부가세가 붙...

  • 중학개미

    중국 및 홍콩기업 주식에 투자하는 개인 투자자. 미국을 필두로 한 해외 주식에 투자...