인공지능 전환
[AI Transformation, AX]인공지능 전환(AX)은 기업이나 조직이 인공지능(AI) 기술을 기반으로 업무 방식, 제품, 서비스 전반을 재편하는 흐름이다. 기존 디지털 전환(DX)을 넘어 AI 중심으로 전략을 수립하고 산업을 바꾸는 과정이다.
AX는 단순한 자동화 수준을 넘어, 인공지능을 기업 운영의 핵심 축으로 삼는 전환이다. 머신러닝, 딥러닝, 자연어 처리 같은 기술을 도입해 의사결정과 업무 프로세스를 정교하게 최적화한다.
마이크로소프트는 2023년 11월 1일, 오피스 프로그램에 생성형 AI인 'Microsoft 365 Copilot'을 통합하며 AX 전략을 본격화했다 . 삼성전자는 2023년 11월, 자체 개발한 생성형 AI 모델 '삼성 가우스'를 공개하고, 2024년 2월 출시한 갤럭시 S25 시리즈에 이를 탑재해 스마트폰을 AI 동반자로 진화시켰다 . 이러한 전환은 고객 경험을 향상시키고, 새로운 비즈니스 모델을 창출하며, 기업의 경쟁력을 강화하는 데 기여한다.