경제용어사전

워커밸

[worker and customer balance]

"근로자와 소비자 사이의 균형"을 일컫는 신조어. 감정 노동에 종사하는 직원들이 고충이 사회적 이슈가 되면서 고객도 예의를 지켜야 한다는 의미를 담고있다.

관련어

  • 인생주기[life cycle]

    출생시부터 사망시까지 사람의 표준적인 가정생활을 살펴보면 ‘출생 → 성장 → 결혼 → 육아...

  • 역시계곡선

    주가와 거래량의 상관곡선인데 종축에 25일 이동평균주가, 횡축에 25일 이동평균거래량을 나...

  • 은행의 고유·부수업무

    일반적으로 은행이 취급하고 있는 업무는 고유업무, 부수업무 및 경영업무로 나눌 수 있고 기...

  • 옵트아웃 방식[opt-out]

    광고성이나 음란성 메일 차단 방식의 하나로 수신자가 거부 의사를 밝혀야만 문자를 보낼 수 ...