고객만족지수
[Korean Customer Satisfaction Index, KCSI]우리나라의 산업별 기업별 상품과 서비스에 대한 고객의 만족정도를 수치로 나타낸 것. 한국능률협회컨설팅이 1992년부터 실시하고 있는 이 지수는 해당 제품과 서비스에 대한 고객 만족도를 반영하기 때문에 해당 기업과 산업의 미래성장 가능성도 짐작할 수 있는 자료로 평가된다.
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개방형 광네트워크[open access network]
통신사업자가 네트워크 용량을 각 서비스 공급자가 필요한 만큼 제공할 수 있도록 고도화된 통...
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기간산업안정기금
코로나19 사태로 초래된 기업운영의 불안정과 고용불안을 해소하기 위해 정부가 설립한 40조...
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금융비용 대 부채비율[financial expenses to liabilities]
기업의 부채에는 차입금과 같이 이자를 부담하는 이자부 부채와 매입채무, 선수금, 충당금 등...
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그린 워싱[green washing]
기업이 실제로는 환경에 악영향을 끼치는 활동을 하면서도 마치 친환경을 추구하는 것처럼 홍보...