경제용어사전

원투원 마케팅

[One To One Marketing]

개별고객의 정보를 데이터베이스로 구축하고 이를 근거로 고객의 필요에 맞는 서비스와 제품을 제공, 고객유지와 장기적인 경쟁력을 확보하는 일대일 마케팅을 말한다. 원투원 마케팅은 기존의 일방적인 정보 제공과 달리 고객의 구매 성향에 맞는 맞춤화된 제품이나 서비스 제공이 가능하다는 점에서 기존 마케팅과 차별화된다. 고객과의 끊임없는 상호작용을 통해 개별고객의 성별, 나이, 소득 등 통계학적 정보와 고객의 취미, 레저 등에 관한 정보 및 구매패턴을 데이터 베이스화하는 것이 핵심이다.

원투원 마케팅이 가능하기 위해서는 고객과의 상호작용을 통해 고객의 정보를 데이터베이스화하는 것이 핵심이며 이를 위해서는 데이터웨어하우스(Data Warehouse) 구축이나 데이터마이닝(Data mining)과 같은 IT 기술의 뒷받침이 필수적이다.

  • 옵티머스[Optimus]

    미국 전기차 업체인 테슬라(Tesla)가 개발중인 휴머노이드 로봇. 2021년 8월 20일...

  • 유럽기후거래소[European Climate Exchange, ECX]

    영국 런던에 있는 탄소배출권 거래시장으로 전 세계 10여 개 탄소배출권거래소 중 거래규모가...

  • 유전체칩

    유전체칩은 사람마다 가진 유전정보를 손톱만한 크기의 반도체칩에 담은 것이다. 한국인칩은...

  • 역 쇼루밍족[reverse showrooming]

    오프라인 매장에서 제품을보고 온라인에서 제품을 구매 하는 사람을‘쇼루밍족’이라하고 이와 반...