알려진 무지
[known unknowns]항공기가 추락한다는 사실을 알고 있으나 언제 어디서 어떻게 추락할지는 모르는 것. 우리는 ‘위기가 일어날 것’이라는 것을 안다고 하더라도 그것이 ‘언제가 될지’는 모르는 것이다. 하지만 이것은 신의 영역이 아니기에 미리 대비(prepared)할 수 있다는 것이 위기관리의 핵심이다.
항공기가 추락한다는 사실을 알고 있으나 언제 어디서 어떻게 추락할지는 모르는 것. 우리는 ‘위기가 일어날 것’이라는 것을 안다고 하더라도 그것이 ‘언제가 될지’는 모르는 것이다. 하지만 이것은 신의 영역이 아니기에 미리 대비(prepared)할 수 있다는 것이 위기관리의 핵심이다.