진실의 순간
[moments of truth, MOT]고객이 회사나 제품에 대해 이미지를 결정하게 되는 15초 내외의 짧은 순간을 일컫는 마케팅 용어다. 종업원과 접촉하거나 광고를 볼때 등 고객이 어떤 특정 시점에 갖게되는 느낌이 기업의 이미지나 생존을 결정짓는다는 뜻으로 스웨덴 경제학자 리처드 노먼이 최초로 사용한 용어이다.
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중국A주
상하이와 선전 증시에 상장된 내국인 전용 주식으로 위안화로 거래된다. 외국인은 QFII 자...
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저중량 강화 열가소성 플라스틱[low weight reinforced thermoplastics, LWRT]
경량의 강화 열가소성 복합 소재. 자동차 바닥재 등으로 사용된다.
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장외파생상품 거래정보저장소[Trade Repository, TR]
장외파생상품 거래와 관련한 모든 정보를 보관·분석하고 이를 금융당국에 보고하는 거래정보 등...
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전자결제[electronics settlement]
어음·수표 등에 의한 장표방식결제에 대응하는 개념으로 지급결제 절차가 장표 사용 없이 전자...