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고객경험관리[Customer Experience Management, CEM]
고객의 생각과 느낌을 파악하는데 중점을 두고 매장방문, 구입, 구입 후 이용 등 거래 단계...
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글로컬[glocal]
국제(global)와 현지(local)의 합성어로 지역 특성을 살린 세계화를 말한다.
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균형예산[balanced finance]
세입과 세출이 균형을 이루는 예산. 균형재정이라고도 하는데 재정에 중점을 두는 경우 이렇게...
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가격선도[price leadership]
소수의 대기업에 의해 시장이 지배되고 있는 상태.과점 상태에서의 가격형성 방법으로, 그 시...