갈등고객
[Conflicted Consumers]겉으로는 충성스러운 고객이지막 경쟁력 있는 타사 제품이 나타나면 그쪽으로 옮겨갈 가능성이 높은 사람들을 말한다. 특히 이들은 노동자 착취, 유행상품 제조 등 해당기업의 윤리적인 문제를 중시한다. 갈등고객은 불만이 있을 경우 상품불매운동을 넘어 입소문 등을 통해 더욱 광범위하고 미묘하게 확산시킴으로써 기업에 치명적인 악영향을 줄 수 있다.
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광공업 생산지수[index of mining and manufacturing industrial product]
통계청이 매월 광공업 분야 생산량을 조사해 생산 활동의 변화를 보여주는 경제지표로 100을...
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가전 에코포인트
친환경·절전형 가전제품 구입 시 나중에 현금화할 수 있는 포인트를 적립해주는 경기부양책의 ...
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균등화 처분가능소득
가구별 인원을 고려해 계산한 소득분배지표. 가구 소득을 개인소득으로 환산한 것으로 소득 분...
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감압증류시설[Vacuum Distillation Unit, VDU]
끓는 온도가 높아 상압에서 증류하기 힘든 물질을 진공펌프를 이용해서 감압해 증류하는 방식.