갈등고객
[Conflicted Consumers]겉으로는 충성스러운 고객이지막 경쟁력 있는 타사 제품이 나타나면 그쪽으로 옮겨갈 가능성이 높은 사람들을 말한다. 특히 이들은 노동자 착취, 유행상품 제조 등 해당기업의 윤리적인 문제를 중시한다. 갈등고객은 불만이 있을 경우 상품불매운동을 넘어 입소문 등을 통해 더욱 광범위하고 미묘하게 확산시킴으로써 기업에 치명적인 악영향을 줄 수 있다.
-
금융[finance]
금전을 융통하는 일을 말한다. 자금을 융통하는 과정에서 통상적으로 이자가 붙어 자금의 융통...
-
감속기[speed reducer]
회전운동을 하는 모터에 기어를 연결해 원하는 힘과 속도로 바꾸는 역할을 하는데 산업용 로...
-
그린 노마드[Green Nomad]
도시이던 시골이던 내가 머무는 공간 그 자체에서 정신적인 해방감을맛보아야한다는 도시의 유목...
-
과불화 화합물[Per- and polyfluoroalkyl substances, PFAS]
PFAS는 탄소와 불소가 결합한 유기화학물질이다. PFAS는 물과 기름, 화학물질, ...