용어사전

잠금 효과

[lock-in effect]

더 뛰어난 신제품이나 서비스가 등장해도, 이미 투자된 비용이나 심리적 불편함 때문에 기존 제품에서 다른 곳으로 옮겨가지 못하는 현상. `락인 효과' 또는 `고착화 효과’**라고 한다.

매몰 비용, 기회비용, 새로운 사용법을 익히는 귀찮음 등 이동 시 발생하는 **‘전환 비용’**이 교체 이익보다 크기 때문이다.

초기에 상품을 무상 또는 저가로 제공해 고객을 확보(Lock-in)한 뒤, 나중에 유료로 전환하거나 소모품 비용을 받는 전략. 번호를 바꾸기 어려운 점을 이용해 휴대폰 단말기를 싸게 공급하는 경우가 대표적이다.

2026년 도입된 `국내시장 복귀계좌(RIA)’는 막대한 양도소득세(22%) 부담 때문에 해외 주식을 팔고 싶어도 팔지 못하는 투자자들의 ‘경제적 락인’ 상태를 세제 혜택을 통해 풀어주는 정책이다.