QMS
[quality management system]일본 기업들이 TQC로 무장하고 세계시장을 잠식해 들어가자 미국 기업들이 여기에 대항하기 위해 1980년대 후반부터 벌인 품질관리 운동이 QMS다. QMS는 ① 품질은 고객의 요구와 일치시킨다. ② 저품질을 만들어내지 않도록 한다. ③ 결함률 0%를 목표로 한다. ④ 품질측정기준은 결함(요구조건과의 불일치) 발생액으로 삼는다는 등 4가지를 원칙으로 삼고 있다.
일본 기업들이 TQC로 무장하고 세계시장을 잠식해 들어가자 미국 기업들이 여기에 대항하기 위해 1980년대 후반부터 벌인 품질관리 운동이 QMS다. QMS는 ① 품질은 고객의 요구와 일치시킨다. ② 저품질을 만들어내지 않도록 한다. ③ 결함률 0%를 목표로 한다. ④ 품질측정기준은 결함(요구조건과의 불일치) 발생액으로 삼는다는 등 4가지를 원칙으로 삼고 있다.