경제용어사전

QM

[quality management]

품질경영을 말한다. QM은 조직 구성원 모두를 최고 경영이념으로 무장하도록 하여 조직 전체가 하나의 시스템처럼 움직이게 함으로써 고객만족을 극대화하는 경영체제이다. 이제까지 소개된 많은 품질관리기법 중의 하나가 아니라 그 모든 기법들을 수용할 수 있고 그것들이 제대로 효능을 발휘할 수 있도록 바탕을 마련해주는 틀이다. 따라서 품질경영은 종합적인 품질을 문제로 삼는 전반적인 경영이다. 품질관리기법과 시스템, 사람 3요소가 톱니바퀴처럼 움직이게 하기 위한 경영체계이다.

  • QC[quality control]

    품질관리. 기업 자체의 필요성에 의해 자율적으로 추진되는 품질관리를위한 실시기법과 활동이며...

  • QoS[Quality of Service]

    통신서비스 품질. 네트워크상에서 일정 정도 이하의 지연 시간이나 데이터 손실률 등의 보장을...

  • Qplus / Esto

    ETRI에서 개발한 국산 임베디드 S/W 개발 솔루션으로 임베디드 운영체제 기술, 목표 시...

  • QS 9000

    미국의 포드, 크라이슬러, 제너럴모터스 등 ‘자동차 빅3’가 중심이 돼 개발한 품질시스템이...