용어사전

일자리 대체

[Job Displacement]

기술 발전이나 자동화로 인해 기존의 인간 노동이 필요 없어지거나 줄어드는 현상.

일자리 대체는 인공지능(AI), 로봇, 자동화 기술이 확산되면서 점점 더 현실화되고 있다.
단순 반복적인 작업부터 고객 서비스, 물류, 제조업 등 다양한 분야에서 인간의 역할이 줄어들고 있으며, 특히 저숙련 노동자들이 가장 먼저 영향을 받는다.

예를 들어 다크 팩토리나 무인 점포, 챗봇 고객센터는 대표적인 일자리 대체 사례다. 이로 인해 생산성은 향상되지만, 대규모 실업, 소득 양극화, 기술 격차 등 부작용도 커지고 있다. 사회적으로는 새로운 일자리 창출과 함께 직업 재교육, 기본소득 도입 논의가 활발히 진행 중이다.

관련어

• 참조어다크 팩토리