IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
-
IP주소[Internet Protocol Address, IP Address]
인터넷에 연결된 컴퓨터에 부여되는 고유의 식별 주소다. 인터넷 연결을 위해서는 정보를 주고...
-
I2U2[India, Israel, United States, UAE]
인도(India)와 이스라엘(Israel) 및 미국(United States), 아랍에미리...
-
IPv6[Internet protocol version 6]
IPv4의 단점을 개선하기 위해 개발된 새로운 IP 주소 체계. IPV4는 32비트의 40...
-
IFRS17[International Financial Reporting Standards 17, IFRS17]
보험회사에 적용하는 새 국제회계기준(international financial report...