IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
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IT839전략
2004년 3월 국민 소득 2만달러 조기 달성을 위한 정책의 일환으로 정보통신부가 수립한 ...
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ISR[Interest service ratio]
외채이자를 연중 수출과 무역외수입의 합계로 나눈 비율로서 외채이자 지급 부담정도를 측정하는...
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iframe[inline frame]
하이퍼 텍스트 생성 언어(HTML) 문서에서 글 중의 임의의 위치에 또 다른 HTML 문서...
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ISDN[integrated services digital network]
종합정보통신망. 기존의 전화선을 이용하여 전화를 이용한 음성통신은 물론 팩시밀리나 비디오텍...