경제용어사전

갈등고객

[Conflicted Consumers]

겉으로는 충성스러운 고객이지막 경쟁력 있는 타사 제품이 나타나면 그쪽으로 옮겨갈 가능성이 높은 사람들을 말한다. 특히 이들은 노동자 착취, 유행상품 제조 등 해당기업의 윤리적인 문제를 중시한다. 갈등고객은 불만이 있을 경우 상품불매운동을 넘어 입소문 등을 통해 더욱 광범위하고 미묘하게 확산시킴으로써 기업에 치명적인 악영향을 줄 수 있다.

  • 공업단지[industrial area]

    제품제조를 목적으로 하거나 관련 행위를 목적으로 고안된 지역.행정기관이 대도시의 과밀이나 ...

  • 공공임상교수제

    공공임상교수제는 지역 공공병원의 인력난 해소와 필수 의료서비스 제공을 위해 도입된 제도. ...

  • 개별인정형 건강기능식품

    기존에 등록되어 있는 원료가 아닌 국내에서 신규로 개발된 원료나 수입된 원료 중 개발자나 ...

  • 개발이익환수법 개정안

    2021년 12월 6일 현재 20~25% 수준인 개발부담금을 계획입지는 40%, 개별입지는...