경제용어사전

ISO20000

 

ISO20000은 국제표준화기구(ISO)가 2005년 발표한 IT서비스관리(ITSM) 국제 표준이다. 이는 전세계 IT서비스 조직이 서비스관리의 최고 규범(Best Practice)으로 사용할 수 있도록 정의된 국제표준 인정 규격이다. 원래 영국의 국가 표준인 BS15000 인증이었으나 2005년 12월 국제표준화기구(ISO)를 통해 ISO20000으로 새롭게 전환·발행 됐다.

  • IFRS4 2단계

    보험업에 적용하는 새 국제회계기준. ‘IFRS4 2단계’로 불려왔으나 명칭이 2016년 1...

  • IMO 2020

    2020년 1월 1일 부터 시행되고 있는 국제해사기구(IMO)의 강화된 선박연료유규제 정책...

  • ISDN[integrated services digital network]

    종합정보통신망. 기존의 전화선을 이용하여 전화를 이용한 음성통신은 물론 팩시밀리나 비디오텍...

  • ID2020

    2030년까지 지구상 모든 사람들에게 디지털 신원을 제공하자는 UN 2030 지속가능개발목...