경제용어사전

필드 스톱제

[field stop system]

PC, 정보기기, 카 오디오 등 내수용 상품에 중대한 결함이 생길 경우 개선될 때까지 판매를 중단하는 제도. 제품의 유통 및 설치 때의 불량, 소비자의 고발과 환불, 품질평가보고서의 개선대책 등을 종합적으로 판단해 필드 스톱 여부를 결정한다. 영업현장에서 제품하자를 발견하면 고객만족실에서 현장조사 및 분석을 거쳐 품질평가보고서 및 불만사항을 종합해 해당 제품의 품질관리부서에 통보한다. 품질관리부서는 결함의 개선대책 및 결과를 고객만족실로 보내며, 고객만족실은 개선대책이 미흡할 때 필드 스톱을 결정하는 시스템이다.

  • 프로젝트 파이낸싱 기업유동화어음[PF ABCP]

    부동산개발사업에 필요한 자금조달을 위해 시행사가 약정한 대출 채권을 특수목적회사(SPC)에...

  • 플래시 크래시[Flash Crash]

    "갑작스러운 붕괴"란 뜻으로 알고리즘 거래에서 컴퓨터 프로그램의 매물폭탄으로 주가가 급락하...

  • 프로튜어[proteur]

    프로페셔널(Professional)과 아마추어(Amateur)의 합성어. 전문가 못지않은 ...

  • 파마 2020

    2020년까지 국내 제약산업을 세계 7대 강국 수준으로 올려놓겠다는 정부의 정책 목표. 정...