용어사전

더써드아이

[The Third Eye]

스타벅스가 2024년 도입한 인공지능(AI) 기반 매장 관리시스템.

비전 AI 기술을 적용한 CCTV를 통해 실시간으로 고객동선, 연령, 성비 등에 대한 영상정보를 분석해 매장 직원에게 제공한다.

이를 기반으로 매장 직원(파트너)는 각층별 혼잡도와 매장 오염도를 확인해 매장 운영에 활용할 수 있다. 또한 시간대별 방문 고객수, 성비 등의 정보를 확인할 수 있다.