경제용어사전

시장세분화

[market segmentation]

비슷한 선호와 취향을 가진 소비자를 묶어서 몇 개의 고객집단으로 나누고 이 중에 특정 집단을 골라 기업의 마케팅 자원과 노력을 집중하는 것을 말한다. 기업의 한정된 자원을 효율적으로 집행하는데 필요한 전략이다.

시장세분화를 위해서는 다수의 소비자를 소수 그룹으로 분류할 수 있는 기준이 필요하다. 소비자 나이, 소득수준, 교육수준 등의 인구통계학적 특성, 라이프스타일, 성격 등의 심리적 특성, 이외에도 소비패턴, 주거지역, 문화 등 다양한 소비자 특성 변수를 활용해 시장세분화를 할 수 있다.

마케팅에서 종종 사용하는 시장세분화 방법 중 하나가 코호트 분석(cohort analysis)이다. 마케팅에서 코호트는 특정한 경험을 공유하는 소비자 세대를 말한다. 학자마다 연령대별 분류가 약간씩 다르기는 하지만 2016년 기준으로 대략 50~60대에 해당하는 ‘베이비부머’, 30~40대에 해당하는 ‘X세대’, 10~20대에 해당하는 ‘위제너레이션(WE generation)’ 등이 있다.

관련어

  • 소비자후생

    관세의 하락이나 수입확대 등을 통해 제품 가격이 떨어지면 소비자는 같은 제품을 보다 싼 값...

  • 상가임대차보호법

    상가가 경매에 들어갔을 때, 소액임차인의 전세금, 보증금을 보호하기 위하여 만든 법이다. ...

  • 상호신용금고[mutual savings and finance company]

    1972년 제정된 상호신용금고법에 의하여 종전의 사설무진회사나 서민금고 등이 제도금융기구로...

  • 섬유내화 단열재

    각종 화학성분을 녹여 이불솜 형태로 만든 후 고온고압 상태에서 압축해 만든 것으로 내화성과...