그레이 스완
[gray swan]이미 시장에 알려져 있거나 예측가능한 악재지만, 마땅한 해결책이 없는 위험이 항상 존재하는 시장상태를 일컫는다. 그레이스완은 경제에 지속적으로 악영향을 주어서 주가 등 경제지표들의 움직임을 제한하는 요인으로 작용한다. 전혀 예측하지 못한 상태에서 발생해 시장을 커다란 충격에 빠뜨리는 '블랙 스완'에서 파생된 말이다.
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고객경험관리[Customer Experience Management, CEM]
고객의 생각과 느낌을 파악하는데 중점을 두고 매장방문, 구입, 구입 후 이용 등 거래 단계...
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경영권[management right]
회사의 의사결정권을 말한다. 경영진에 배타적으로 속하고 단체교섭협약의 대상이 되지 않는 권...
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강제 중재[Mandatory Arbitration]
소비자와 금융기관간에 분쟁이 발생했을 때 반드시 제3자 중재인을 통해 처리해야 한다는 조항...
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기후변화협약 당사국
기후변화협약을 비준한 국가(또는 지역경제통합기구)로서 규정에 의하여 법적인 의무를 지닌다.