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서비스 수준협약[Service Level Agreement, SLA]
IT 서비스 제공업체와 고객간에 맺는 서비스 품질에 대한 계약으로 협약을 통해 사전에 정의...
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슬로뱅킹[slow banking]
은행 영업점을 호텔이나 카페, 갤러리, 공연장처럼 꾸며 고객이 머무는 시간을 늘리고 이를 ...
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순자산가치[net asset value, NAV]
투자기업의 자산의 총시장가치에서 부채를 차감한 금액. 1주당 순자산가치는 모든 자산을 현행...
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수출입물가지수[export and import price index]
수출입상품의 가격동향을 파악하고 그 가격변동이 국내물가에 미치는 영향을 사전에 측정하기 위...