경제용어사전

BPO

[business process outsourcing]

회사의 핵심업무를 제외한 과정을 외부 업체에 맡기는 아웃소싱 방식이다.

예를 들면 구매나 인사, 심지어는 제품 개발 등의 업무를 기획 단계부터 운영, 모니터링까지 모두 외부 업체가 수행하는 것이다.

비용절감을 위해 부수적인 단순 업무를 위탁하는 전술적인 수준의 개념인 기존의 아웃소싱과 구분된다.

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