브랜드 터치 포인트
[brand touchpoints]특정브랜드 제품에 대한 사용 경험, 주위 사람들의 입소문, 광고, 제품 포장, 웹사이트 등 소비자가 브랜드를 경험하게 되는 순간을 말한다.
소비자들은 브랜드에 대해 긍정적인 경험에 열광하는 것 이상으로 부정적인 경험을 경멸하기 때문에 브랜드 터치 포인트는 브랜드의 성패를 좌우하는 중요한 출발점이라 할 수 있다.
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벌칙효과[penality effect]
무디스가 국가신용등급을 두단계 상향 조정했는데,"벌칙효과(penality effect)"를...
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부가가치율[gross value added to sales]
일정기간 동안 창출한 부가가치액을 총매출액으로 나누어 계산한 비율을 말한다. 매출액 중 생...
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베이시스 포인트[basis point, bp]
이자율을 계산할 때 사용하는 최소의 단위. 1%는 100bp이고 1bp는 0.01%...
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부외거래[off balance sheet engagement]
금융기관의 회계장부에 기록하지 않은 거래를 말한다.예를 들어 돈을 맡긴 고객에게 입금표시가...