브랜드 리인벤팅
[brand reinventing]프랑스HEC의 마케팅 교수로 재직 중인 장 노엘 케퍼러(Jean-Noel Kapferer)가 고안한 용어. 잘 팔리고 존경받는 오래된 브랜드도 그 본질적인 가치는 유지하되 급속한 글로벌화, 소비자의 변화, 경제환경의 변화, 유통환경의 변화, 인터넷의 영향력, 기술혁신 등을 끊임없이 반영해서 지속적인 재창조 작업을 해야지만 브랜드가 성장할 수 있다는 이론이다. 단순히 디자인 변경이나, 타깃의 변화, 품질개선, 가격변경 등 단편적이고 소극적 개념을 이야기하는 것이 아니라 이 모두를 아우르는 총체적 관점의 접근법이다. 리인벤팅은 보고 듣는데 호소했던 전통적 방식을 넘어서서 감각적인 경험이 돼야 한다는 점을 강조한다. 미각, 시각, 청각, 후각, 촉각 등 오감을 총동원해야 한다는 것이다.