경제용어사전

컴퓨터 전화통합

[Computer Telephony Integration, CTI]

전화와 컴퓨터를 연결해 서로 다른장치 사이에서 정보자원(데이터, 팩스, 음성정보 등)을 공유하는 기술. 즉 컴퓨터를 통해 전화를 관리하는 것으로 볼수 있으며 DB마케팅이나 텔레마케팅에서 널리 활용되고 있다.

  • 쿨헌팅[coolhunting]

    소비자가 스스로 쿨헌터 (Cool Hunter)가 되어 일상행활에서 벌어지고 있는 일들이나...

  • 콘크리트 세그먼트[concrete segment]

    터널용 조립식 건축자재를 말한다. 미국, 일본 등 선진국에서 지하철 굴착공사에 널리 사용되...

  • 커버드 쇼트셀링[covered short selling]

    한국예탁결제원이나 한국증권금융 등에서 빌려온 주식을 미리 파는 것이다. 우리나라에서는 이 ...

  • 크리스탈 사운드[Crystal Sound]

    크리스탈사운드는 스피커를 따로 달 필요가 없어 종이 한 장처럼 얇은 패널을 TV 화면으로 ...