인터넷기반 고객관계관리
[e-Cutomer Relation Management, e-CRM]기존 오프라인 지점은 개인별로 깊이 있는 상담이 가능하다는 장점이 있었다. 반면 접근성과 편리성을 강조한 인터넷 금융은 "인간적이고 개인적인 접촉"이 부족한 것이 단점. 하지만 많은 고객들은 가치있는 고객으로 대접받으며 개인적이고 신속한 서비스를 여전히 받고 싶어한다. 이런 문제를 해결하기 위한 일대일 맞춤형 투자상담을 인터넷상에서 가능하게 해주는 것이 e-CRM이다. 한국에선 인터넷거래 기반 중심으로 투자가 이뤄지고 있어 아직 본격적으로 도입되지는 못 했다.
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영업권[good will]
영업권이란 특정 기업이 동종의 타기업에 비하여 더 많은 초과이익을 낼 수 있는 무형자산이다...
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인슐린펌프
당뇨병 환자의 인슐린 분비 패턴을 파악해 정상인의 췌장과 같은 리듬으로 인슐린을 공급하는 ...
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위안화 적격외국인투자자[RMB Qualified Foreign Institutional Investors, RQFII]
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