콜 센터
[call center]고객의 전화를 단순히 받는 곳이라고 알려져 왔으나 요즘은 보다 넓은 개념으로 마케팅, 고객 서비스 등과 관련된 고객의 전화를 응대하면서 가치를 창조해 내는 장소를 일컫는다. 필요에 따라서는 조직을 위한 모금 활동이라든지 내부 및 외부의 도움센터(Help Desk) 역할도 한다. 또한 고객의 요구를 정확히 파악해 그 정보를 바탕으로 적절한 때에 고객이 원하는 제품이나 서비스를 제공하는 이익창출 창구 역할을 수행한다.
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커미톨로지[comitology]
유럽연합(EU)의 집행위원회와 회원국 정부 관료가 공동으로 정책을 입안하는 유럽연합의 의사...
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카피봇[Copybots]
다른 회사의 제품을 복제하는 기업을 뜻하는 용어
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크루즈산업 육성 및 지원에 관한 법률안
2만t급 이상 크루즈 선박에 외국인을 대상으로 하는 카지노를 허용하는 내용과 전문인력 양성...
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카본트러스트[Carbon Trust]
2001년 기후변화에 대응하고 탄소를 감축하기 위해 영국에 설립된 비영리 전문기관이다. 제...