한국경제 용어사전

ECR

[Efficient Consumer Response]

제조업체 유통업체 하청업체등이 서로 협력, 소비자의 요구에 효율적이고 빠르게 대응하기 위한 전략이다. 식료품 산업을 중심으로 시작했으나 최근 산업 전반으로 확산되고 있다. ECR는 소비자를 중심으로 한 정보의 공유와 이를 효과적으로 지원하기 위한 공급체계를 다룬다. 수요 측면에서 보면 상품에 대한 정보, 프로모션, 구색 및 진열을 소비자에게 효율적으로 제공하기 위한 활동, 소비자 요구 제품을 개발하기 위한 활동 등을 포함한다. 공급 측면에선 판매 정보에 바탕을 둔 효율적인 재고 보충과 수요예측 정보의 공유로 최소의 재고를 가져가는 것을 목적으로 한다.