필드 스톱제
[field stop system]PC, 정보기기, 카 오디오 등 내수용 상품에 중대한 결함이 생길 경우 개선될 때까지 판매를 중단하는 제도. 제품의 유통 및 설치 때의 불량, 소비자의 고발과 환불, 품질평가보고서의 개선대책 등을 종합적으로 판단해 필드 스톱 여부를 결정한다. 영업현장에서 제품하자를 발견하면 고객만족실에서 현장조사 및 분석을 거쳐 품질평가보고서 및 불만사항을 종합해 해당 제품의 품질관리부서에 통보한다. 품질관리부서는 결함의 개선대책 및 결과를 고객만족실로 보내며, 고객만족실은 개선대책이 미흡할 때 필드 스톱을 결정하는 시스템이다.
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플랫폼 비즈니스[platform business]
사업자(공급자)가 네트워크를 구축하고 여기에 소비자의 시간과 공간의 제약을 받지않고 참여할...
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펜타일 RGBW[PenTile RGBW]
''펜타일(PenTile)''이라는 명칭의 적색,녹색,청색,백색(RGBW) 화소 구성과 부...
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팩션[faction]
사실을 팩트(fact)와 허구를 뜻하는 픽션(fiction)을 합성한 신조어. 역사적 사실...
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퍼블릭 커뮤니케이션[Public Communication]
2002년 미 통상법에 신설된 내용으로 한.미 양국 노동단체, 업체, 정부 관계자 등 이해...