용어사전

크로스 머천다이징

[cross merchandising]

보완적 상품의 전시를 구사하는 것으로 보통 슈퍼마켓에서 이용하며, 상품들을 상대적으로 진열한다. 관련 품목 접근법이라고도 불린다. 이런 방법에서 고객은 한 제품에서 다른 제품으로 관심을 돌리도록 유인된다. 예를 들면 한 제조업자의 샴푸 진열이 동일 기업에 의하여 만들어진 헤어 컨디셔너의 전시와 반대편에 놓여져서 샴푸 구매자는 헤어 컨디셔너에도 관심을 갖도록 유인된다.