정보공개제도
공공 목적상 그 필요성이 인정될 경우 국가기관이 보유하고 있는 정보를 국민이면 누구나 열람할 수 있게 하는 제도. 행정기관의 게시의무를 명시한 것이며 동시에 국민의 ‘알권리’를 보호하는 제도다.
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주택가격상승률
특정 지역의 집 값이 일정 기간동안 얼마나 상승했는지 나타내는 지표. 국민은행에서 매달 아...
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진실의 순간[moments of truth, MOT]
고객이 회사나 제품에 대해 이미지를 결정하게 되는 15초 내외의 짧은 순간을 일컫는 마케팅...
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전업주의[specialized banking]
은행, 증권사, 보험사 등이 각각 해당하는 고유의 서비스만을 제공하는 방식을 말한다.
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전세·월세·준월세·준전세
임대차 계약은 전세, 월세, 준월세, 준전세 등 네 가지로 나뉜다. 월세는 보증금이 월세의...