계면활성제
[surface active agent]노닐페놀(nonyl phenol)에 산화에틸렌(ethylene oxide)을 반응시켜 생성된 EOA(ethylene oxide abduct)를 원료로 한 것으로 섬유직물의 염색가공 등에 광범위하게 쓰인다.
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광랜 서비스[Optical LAN service]
초고속인터넷보다 최대 10배나 빠른 인터넷 서비스. 광랜은 아파트나 건물등의 구내에 설치된...
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고객경험관리[Customer Experience Management, CEM]
고객의 생각과 느낌을 파악하는데 중점을 두고 매장방문, 구입, 구입 후 이용 등 거래 단계...
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국민연금 자동조정장치[자동조정장치]
인구 구조, 경제 상황 등에 연동해 국민연금 수급 기준을 자동으로 조정하는 제도다. ...
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경험 데이터[experience data]
경험 데이터는 성별, 나이 등 고객의 단순 정보 수준을 넘어 제품 및 서비스 구매 만족도·...