용어사전

디지털 취약계층

[Digitally Vulnerable Populations]

디지털 취약계층이란 스마트폰, 컴퓨터 등 디지털 기기 사용이나 인터넷 접근이 어렵거나, 관련 역량이 부족해 디지털 사회에서 소외되기 쉬운 사람들을 뜻한다.

대표적으로 고령자, 저소득층, 장애인, 농어촌 거주자, 다문화가정, 북한이탈주민 등이 여기에 포함된다.

이들은 정보 접근, 교육, 의료, 고용 등 여러 분야에서 디지털 서비스 활용에 제약을 받아 사회적 불평등이 심화될 수 있다. 최근 정부와 지방자치단체에서는 디지털 격차 해소와 포용 사회 구현을 위해 맞춤형 교육이나 기기 지원 정책을 펼치고 있다.

관련어

• 참조어디지털 격차, 디지털 포용성 벤치마크