용어사전

키오스크

[kiosk]

"신문이나 담배, 음료 등을 파는 매점"이란 뜻의 영어. 우리나라에선 교통정보나 업무 절차를 안내해주는 단말기나 음식점 등의 매장에서 물건을 주문하는 터치스크린 방식의 무인 주문기를 말한다.
2010년 중반부터 인건비 부담이 커지면서 자영업자들로 부터 주문이 늘어 키오스크 판매액이 급증하는 추세다. 하나금융투자의 자료에 따르면 키오스크 판매액은 2014년 128억원에서 2016년 636억원 2017년 1580억원으로 급증했으며 2018년에는 3000억원에 다다르는 것으로 추산된다.