경제용어사전

한국서비스품질지수

[Korean Standard-Service Quality Index, KS-SQI]

한국표준협회와 서울대 경영연구소가 고객 만족도를 조사해 전반적인 서비스 품질 수준을 평가한 종합지표이다. 2000년이래로 한국표준협회는 기업들의 서비스품질지수 순위를 매기고 있다.

  • 하이퍼링크[hyperlink]

    하이퍼텍스트 문서 내의 단어, 어구(phrase), 기호, 이미지와 같은 요소와 인터넷의 ...

  • 홈센터[home center]

    일종의 카테고리 킬러로 주거공간을 자기 손으로 꾸밀 수 있는 소재나 도구를 파는 상점을 말...

  • 한국민간금융위원회

    우리나라 금융산업 발전을 위한 중립적이고 구체적인 대안을 모색하기 위해 2007년 6월 말...

  • 흑자도산[insolvency by paper profits]

    영업실적이 좋고 재무상으로도 문제가 없어 언뜻 보기엔 건전 경영을 하고 있는 기업이 갑자기...