한국서비스품질지수
[Korean Standard-Service Quality Index, KS-SQI]2000년 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 공동 개발한 서비스품질평가 모델.
국내 서비스 기업의 제품 또는 서비스를 이용해 본 고객을 대상으로 서비스 품질에 대한 만족도를 조사해 전반적인 서비스 품질 수준을 평가한 종합지표이다.
2000년이래로 한국표준협회는 기업들의 서비스품질지수 순위를 매기고 있다.
-
확정금리부채권
확정이자율에 의한 일정금액을 약정기일에 지급하는 채권으로 국공채와 회사채의 대부분이 이에 ...
-
화이트 스페이스[white space]
TV 채널 간 주파수 충돌을 피하기 위해 완충지역으로 남겨두어 쓰이지 않고 있는 주파수 대...
-
한국투자공사[Korea Investment Corporation, KIC]
정부가 국가재정의 안정성과 투자수익의 극대화를 위해 2005년 설립한 우리나라의 국부펀드....
-
핫월렛[hot wallet]
인터넷에 연결된 상태에서 암화화폐 (가상자산)를 보관하는 지갑. PC, 스마트폰, 온...