한국경제 용어사전

석세스팩터스

[SuccessFactors]

클라우드 기반의 인적자원(HCM)관리 소프트웨어회사로 인력관리 SW시장 세계 2위 업체. 원래 미국회사였으나 2011년 유럽 최대 소프트웨어(SW) 업체인 SAP에 인수 됐다.

석세스팩터스는 소셜네트워크서비스(SNS)와 HCM을 결합한 소셜 비즈니스 제품을 공급하고 있다. ‘SAP 석세스팩터스 HCM 솔루션’ 등이 대표적이다. 이 솔루션은 크게 세 단계로 구성돼 있다. 기업이 필요로 하는 최적의 인재를 끌어모으는 ‘인재 채용’, 직원들이 역량을 최대한 발휘하도록 유도하기 위한 성과관리 방식과 보상 계획 등을 정하는 ‘재능 최적화’, 조직 안에 수평적인 네트워크를 조직해 모든 직원이 전문 지식을 나누고 소통하도록 돕는 ‘소셜 네트워킹’ 등이다. 2014년 9월 현재 석세스팩터스는 177개 국가에서 3900개 이상의 고객사와 2500만명에 달하는 이용자를 보유하고 있다. 한국에서는 두산그룹 등 60여개 기업이 이 솔루션을 사용하고 있다.