감정노동
[emotional labor]자기의 감정상태와는 상관없이 미소, 친절 등 특정한 감정 상태를 지속적으로 드러내야하는 노동유형을 일컫는다. 고객한테서 싫은 소리를 들어도 참아야만 하는 콜센터나 대리점 직원, 승무원 등 서비스업종에서 요구되는 것으로 미국의 사회학자 앨리 러셀 혹실드가 1983년 <감정노동>(The Managed Heart)이라는 책에서 항공기 승무원 사례를 소개하면서 처음 사용했다.
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가을학기제
초중고교부터 대학까지 9월부터 새 학년 새 학기를 시작하는 제도. '9월 학기제'로도 불린...
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광공업 생산지수[index of mining and manufacturing industrial product]
통계청이 매월 광공업 분야 생산량을 조사해 생산 활동의 변화를 보여주는 경제지표로 100을...
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구글 딥마인드[Google DeepMind]
구글의 인공지능 자회사. 2010년 신경과학자 데미스 하사비스(Demis Hassabis)...
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공적부조
국민의 기본적인 생존권을 보장하려는 취지에서 국가나 지방자치단체의 책임하에 공비부담으로 생...