감정노동
[emotional labor]자기의 감정상태와는 상관없이 미소, 친절 등 특정한 감정 상태를 지속적으로 드러내야하는 노동유형을 일컫는다. 고객한테서 싫은 소리를 들어도 참아야만 하는 콜센터나 대리점 직원, 승무원 등 서비스업종에서 요구되는 것으로 미국의 사회학자 앨리 러셀 혹실드가 1983년 <감정노동>(The Managed Heart)이라는 책에서 항공기 승무원 사례를 소개하면서 처음 사용했다.
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공개법인[public corporation]
증권거래소에 상장되어 있거나 모집설립 또는 공모증자한 법인으로서 일정한 요건을 갖춘 법인을...
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고르디우스의 매듭[Gordian Knot]
고대 마케도니아의 알렉산더 대왕이 고르디우스 왕의 전차에 매달린 매듭을 아무도 풀지 못하자...
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기후변화 관련 재무정보 공개를 위한 태스크포스[Task Force on Climate-Related Financial Disclosures, TCFD]
TCFD는 지난 2015년 주요 20개국(G20) 재무장관회의 금융안정위원회(FSB)가 설...
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국제화도메인이름[Internationalized Domain Names, IDN]
순수 자국 언어를 기반으로 한 도메인 이름으로 국제인터넷 주소관리기구 (ICANN)에서 추...