감정노동
[emotional labor]자기의 감정상태와는 상관없이 미소, 친절 등 특정한 감정 상태를 지속적으로 드러내야하는 노동유형을 일컫는다. 고객한테서 싫은 소리를 들어도 참아야만 하는 콜센터나 대리점 직원, 승무원 등 서비스업종에서 요구되는 것으로 미국의 사회학자 앨리 러셀 혹실드가 1983년 <감정노동>(The Managed Heart)이라는 책에서 항공기 승무원 사례를 소개하면서 처음 사용했다.
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경기동행종합지수[coincident composite index, CCI]
현재의 경기상태를 나타내는 지표로서 광공업생산지수, 소매판매액지수, 비농림어업취업자수 등과...
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가상현실[virtual reality]
컴퓨터 등을 사용한 인공적인 기술로 만들어낸, 실제와 유사하지만 실제가 아닌 특정한 환경이...
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김치 코인
한국에서 발행된 가상화폐를 지칭하는 용어이다. 버거코인과 구분하여 사용된다. 김치코인...
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공유경제[sharing economy]
한 번 생산된 제품을 여럿이 공유해 쓰는 협업 소비를 기본으로 한 경제를 의미한다. 쉽게 ...