감정노동
[emotional labor]자기의 감정상태와는 상관없이 미소, 친절 등 특정한 감정 상태를 지속적으로 드러내야하는 노동유형을 일컫는다. 고객한테서 싫은 소리를 들어도 참아야만 하는 콜센터나 대리점 직원, 승무원 등 서비스업종에서 요구되는 것으로 미국의 사회학자 앨리 러셀 혹실드가 1983년 <감정노동>(The Managed Heart)이라는 책에서 항공기 승무원 사례를 소개하면서 처음 사용했다.
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국제전기기술위원회[International Electrotechnical Commission, IEC]
전세계 전자 및 전기 분야에 대한 국제공업표준규격을 관장하고 있는 국제기관으로 1906년에...
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광학 마우스[Optical TrackPad, OTP]
휴대기기에 장착된 패드에서 나오는 빛이 사용자의 손가락 이미지를 인식해 PC의 마우스처럼 ...
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구글 I/0[Google I/O]
구글의 연례 개발자 콘퍼런스. 매년 세계 각국의 개발자들이 모여 다양한 신기술에 대해 의견...
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경기순환시계[景氣循環時計, Business Cycle Clock, BCC]
생산, 소비, 투자, 고용 등 주요 경제지표가 경기순환국면(상승, 둔화, 하강, 회복) 가...