적절한 불편
[Trouble is welcomed]소비자가 참여할 여지를 남기는 비즈니스가 인기를 얻을 것이라는 얘기다. 호텔에서 즐기는 캠핑인 ‘글램핑’이 뜨는 게 그 예다. 넘치지도 부족하지도 않은 적절한 수준의 불편을 찾아내는 게 마케팅 포인트다. 김난도 서울대 소비자학과 교수가 내놓은 <트렌드 코리아 2013>에서 제시한 용어이다.
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자금세탁[money laundering]
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주기적 감사인 지정제
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직업능력계좌제
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