한국경제 용어사전

DB 마케팅

[data base marketing]

DB 마케팅이란 목표고객의 개념을 도입한 마케팅 기법이다. 이는 불특정 다수에서 우량고객을 골라내기 위한 마케팅 기법이다. 잠재고객에 대한 각종 정보를 마케팅 수단으로 활용하는 것을 뜻한다. DB 마케팅의 도입을 이른바 ‘80 대 20’의 법칙에서 찾기도 한다. 상위 20%의 고객이 매출의 80%를 차지한다는 게 ‘80 대 20’의 법칙이다. 따라서 기업 입장에선 소비자 1백명을 대상으로 1백의 마케팅 노력을 기울이는 것보다 표적 고객 20명에게 80의 노력을 쏟아붓는 게 훨씬 효율적이다.