한국경제 용어사전

캐즘

[Chasm]

캐즘이란 균열을 뜻하는 단어로서 첨단기술관련 분야에서는 기대를 모은 새로운 제품이나 서비스가 예기치 않게 겪는 침체나 후퇴를 가리키는 경영학 용어로 기업 컨설턴트인 제프리 무어(Geoffrey A. Moore)박사가 최초로 사용하였다.

이는 혁신성을 중시하는 소비자(얼리 어답터)가 주도하는 초기 시장과 실용성을 중시하는 소비자가 이끄는 주류시장 사이에 일시적으로 수요가 정체하거나 후퇴하는 현상을 말한다.

이 기간이 길어지면 MP3플레이어처럼 시장에서 퇴출될 가능성이 높다.