경제용어사전

컴퓨터 전화통합

[Computer Telephony Integration, CTI]

전화와 컴퓨터를 연결해 서로 다른장치 사이에서 정보자원(데이터, 팩스, 음성정보 등)을 공유하는 기술. 즉 컴퓨터를 통해 전화를 관리하는 것으로 볼수 있으며 DB마케팅이나 텔레마케팅에서 널리 활용되고 있다.

  • 커피 배징[coffee badging]

    회사에 출근을 최소화하고, 출근해서도 얼굴 도장만 찍고 회사의 무료 커피를 마시고 곧바로 ...

  • 카드깡

    신용카드로 물건을 사는 것처럼 꾸며 결제한 뒤 현금을 받는 불법 할인대출을 말한다. 이 과...

  • 카르텔[cartel]

    기업들이 어떤 방법이나 유형으로든 계약, 협정, 결의 등 다른 기업들과 공동으로 행하는 제...

  • 캐피탈 콜[capital call]

    캐피탈 콜(Capital Call)은 목표한 투자 자금을 다 모아 놓고 투자금액을 집행하는...