경제용어사전

컴퓨터 전화통합

[Computer Telephony Integration, CTI]

전화와 컴퓨터를 연결해 서로 다른장치 사이에서 정보자원(데이터, 팩스, 음성정보 등)을 공유하는 기술. 즉 컴퓨터를 통해 전화를 관리하는 것으로 볼수 있으며 DB마케팅이나 텔레마케팅에서 널리 활용되고 있다.

  • 컴프[comp]

    카지노에서 우량(VIP) 고객에게 항공료, 숙박 및 식음료비, 기타 접대 및 서비스 등을 ...

  • 키 테넌트[key tenant]

    상가나 쇼핑몰 등에서 고객을 끌어들이는 핵심점포를 말한다.

  • 코리보[Korea Inter-bank Offered Rate, KORIBOR]

    코리보는 국제 금융시장에서 대표적 기준금리로 통하는 리보(LIBOR,영국 런던은행간 대출금...

  • 코피티션[copetition]

    영어의 협력을 뜻하는 cooperation이라는 단어와 경쟁을 뜻하는competition의...