용어사전

e비즈니스

[e-business]

정보기술을 활용한 모든 상행위라고 할 수 있다.

e커머스는 거래행위에 초점이 맞춰지는데 반해 e비즈니스는 거래 행위는 물론 소비자 거래업체와 관계형성을 통한 원가절감 잠재고객 발굴 등도 포함한다.

예컨대 전자회사가 인터넷을 통해 회사 신제품 정보를 잠재고객에게 정기적으로 보내 호감을 갖게 하거나 자동차 회사가 자사 차량 애용자들을 동호인 모임으로 발전시키는 것은 e커머스라기보다 e비즈니스에 속한다고 할 수 있다.