콜 센터
[call center]고객의 전화를 단순히 받는 곳이라고 알려져 왔으나 요즘은 보다 넓은 개념으로 마케팅, 고객 서비스 등과 관련된 고객의 전화를 응대하면서 가치를 창조해 내는 장소를 일컫는다. 필요에 따라서는 조직을 위한 모금 활동이라든지 내부 및 외부의 도움센터(Help Desk) 역할도 한다. 또한 고객의 요구를 정확히 파악해 그 정보를 바탕으로 적절한 때에 고객이 원하는 제품이나 서비스를 제공하는 이익창출 창구 역할을 수행한다.
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커머더티 채널 인덱스[Commodity Channel Index, CCI]
램버트(Donald R. Lambert)가 상품선물의 주기적인 흐름을 파악하기 위해 만든 ...
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콘 벨트[corn belt]
미국 아이오와. 일리노이. 인디애나. 미시간. 미주리주 등 미국의 중서부 지역에 걸쳐 있는...
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키워드광고[keyword advertising]
검색 사이트에서 검색어를 입력하면 검색 결과 페이지에 광고를 보여주는 광고방식. 기법. 특...
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커널[kernel]
임베디드 시스템 (embedded system)의 가장 핵심이 되는 소프트웨어로서, 임베디...