경제용어사전

CRM

[customer relationship management]

집중공략형 영업전략. IBM사가 창안한 마케팅전략이다. 예를 들어 1건의 영업 프로젝트가 있을 경우 사전에 고객의 구매의지를 평가하고이중 가능성이 있는 대여섯 건을 골라낸 후 사내에 흩어져 있는 전문인력을 프로젝트별로투입하여 인력낭비를 최소화하고 시너지효과를 발휘하게 하는 새로운 경영기법이다.

  • CVID[complete, verifiable, irreversible dismantlement]

    미국이 북한에 대해 유지하고 있는 완전하고 검증 가능하며 돌이킬 수 없는 비핵화 원칙을 말...

  • COD[chemical oxygen demand]

    화학적 산소 요구량. 생물화학적 산소 요구량(BOD)과 마찬가지로 물속의 오염도를 표시하는...

  • C1 가스 정제기술

    탄소 1개로 이루어진 가스(세일가스(CH4)) 및 화력발전소와 제철소에서 발생하는 온실가스...

  • CFC[choloro fluoro carbon]

    일반적으로 프레온(freon)가스라고도 한다. 염소와 불소가 결합한 탄화수소로 무색무취이며...