경제용어사전

CRM

[customer relationship management]

집중공략형 영업전략. IBM사가 창안한 마케팅전략이다. 예를 들어 1건의 영업 프로젝트가 있을 경우 사전에 고객의 구매의지를 평가하고이중 가능성이 있는 대여섯 건을 골라낸 후 사내에 흩어져 있는 전문인력을 프로젝트별로투입하여 인력낭비를 최소화하고 시너지효과를 발휘하게 하는 새로운 경영기법이다.

  • CPM[cost per mile, cost per thousand iMpression]

    광고 1000회 노출당 비용을 정하는 온라인 광고 방식.

  • CAE[computer aided engineering]

    컴퓨터 이용공학. 컴퓨터를 이용하는 기술 분야의 전반적인 것들을 총칭하는 말이다. 대규모 ...

  • COD[chemical oxygen demand]

    화학적 산소 요구량. 생물화학적 산소 요구량(BOD)과 마찬가지로 물속의 오염도를 표시하는...

  • CZT화합물[CZT compound]

    Cd(카드뮴),Zn(아연),Te(텔레늄) 3가지 원소를 합성한 물질. CZT 화합물은 우주...