경제용어사전

CRM

[customer relationship management]

집중공략형 영업전략. IBM사가 창안한 마케팅전략이다. 예를 들어 1건의 영업 프로젝트가 있을 경우 사전에 고객의 구매의지를 평가하고이중 가능성이 있는 대여섯 건을 골라낸 후 사내에 흩어져 있는 전문인력을 프로젝트별로투입하여 인력낭비를 최소화하고 시너지효과를 발휘하게 하는 새로운 경영기법이다.

  • CD[certificate of deposit]

    양도성예금증서. 은행의 정기예금 중에서 해당 증서의 양도를 가능하게 하는 무기명 상품으로 ...

  • CTR[click-through rate]

    온라인 광고의 효과를 측정하는 기법 중의 하나. 배너광고가 노출된 횟수(Impression...

  • CTO[Chief Technology Officer]

    최고기술경영자. 기업활동 중에서 기술을 효과적으로 획득·관리·활용하기 위한 모든 경영지원 ...

  • courier 서비스

    국가 또는 공공 사업자가 제공하는 것이 아닌, 민간 사업자가 운영하는 우편 및 소포의 수집...