경제용어사전

서비스 R&D

[service R&D]

‘새로운 혁신적인 서비스의 개발’ 또는 ‘서비스 전달체계의 개선’을 목적으로 창의적 지식을 활용하여 수행되는 기술, 문화, 인간, 사회 등의 측면에서의 연구개발 활동을 말한다. 기존의 제품 R&D가 요소기술 개발을 통해 ‘제품혁신’, ‘공정혁신’을 도모하는 반면, 서비스 R&D는 기술혁신 외에 인문·사회과학 연구 등을 통해 ‘新서비스 개발’, ‘서비스 전달체계 혁신’을 추구한다.

서비스 R&D의 사례로는 센서 기술, 시뮬레이션 구현 기술 등을 골프와 접목한 ''스크린 골프''나 인터넷으로 음원을 내려받을 수 있는 ''아이튠즈'' 서비스와 아이폰, 아이팟 등 제조업 제품을 결합한 애플사의 경우 등을 들 수 있다.

  • 수평적 결합[horizontal combination]

    비교되는 제품의 생산이나 판매에서의 유사한 기능을 가진 회사 간의 결합.

  • 소비자기대지수[consumer expectation index]

    향후 6개월 후의 소비자 동향을 나타내는 지수로 경기에 대한 소비자들의 기대심리를 반영한다...

  • 스캐너[scanner]

    모니터 화면을 통해서 더욱 정교하고 섬세한 그림을 볼 수 있도록 사진이나 그림들을 읽어들이...

  • 시니어론[senior loan]

    S&P 기준 ‘BBB-’ 이하로 신용등급이 낮은 기업에 자금을 빌려주고 비교적 높은 이자를...