경제용어사전

무결점운동

[zero defects]

개별 종업원에게 계획기능을 부여하는 자주관리운동의 하나로 전개된 것으로 종업원들의 주의와 연구를 통해 작업상 발생하는 모든 결함을 없애는 것이다. ZD운동의 기원은 1962년 미국의 마틴사가 미사일을 제조하는 과정에서 납기단축에도 불구하고 종업원의 창의적 노력에 의해 결함없이 미사일을 완성하는 데서 비롯됐으며, 이 운동의 목적은 고객의 만족을 높이기 위해 종업원에게 계속적으로 동기를 부여하려는 것으로 인간의 사회적 욕구에 착안해 자발적인 행동을 유도하려는 점이 특징이다.

  • 무상주[stock dividend without consideration]

    주주에게 주식대금 납입의무 없이 무상으로 발행하여 나누어주는 주식을 말하며 무상주 발행으로...

  • 망중립성과 프리 라이딩[network neutrality & free riding]

    망중립성은 이동통신사 같은 통신망 제공업자뿐만 아니라 콘텐츠 사업자들도 유 · 무선 인터넷...

  • 면제 근로자 제도[exempt employee]

    미국 캘리포니아주에서 운영하고 있는 고용제도. 핵심 내용은 주요 부서장과 최저임금의 ...

  • 무중량 경제[weightless economy]

    ‘그 가치가 물리적인 최종 생산물에 있지 않는 경제활동’ 혹은 ‘가치창조가 비물질화(dem...