경제용어사전

무결점운동

[zero defects]

개별 종업원에게 계획기능을 부여하는 자주관리운동의 하나로 전개된 것으로 종업원들의 주의와 연구를 통해 작업상 발생하는 모든 결함을 없애는 것이다. ZD운동의 기원은 1962년 미국의 마틴사가 미사일을 제조하는 과정에서 납기단축에도 불구하고 종업원의 창의적 노력에 의해 결함없이 미사일을 완성하는 데서 비롯됐으며, 이 운동의 목적은 고객의 만족을 높이기 위해 종업원에게 계속적으로 동기를 부여하려는 것으로 인간의 사회적 욕구에 착안해 자발적인 행동을 유도하려는 점이 특징이다.

  • 매각가율

    경매에서 감정가에 대해 실제 낙찰된 금액의 비율을 말한다. 높을수록 경매물건에 대한 평가가...

  • 멀티 페르소나[multi-persona]

    페르소나는 원래 연극배우가 쓰는 탈을 뜻한다. 멀티페르소나는 이성과 의지를 갖고 디지털 공...

  • 목표수익률

    목표수익률이란 말 그대로 펀드가 목표로 하는 수익률을 말한다. 흔히 예상수익률·제시수익률과...

  • 미덕 과시[virtue signalling]

    실제로 행동을 하지않거나 쓸모없는 행위를 하면서 자신이 다른 사람들 보다 도덕적으로 우월한...