컨슈머 인사이트
[Consumer Insight]소비자 행동양식과 행동의 배경이 되는 가치관을 꿰뚫어 보고 이를 제품과 서비스에 담아내는 것. 겉으로 드러나는 소비자 행동만을 이해하려는 것이 아니라 내면을 이해함으로써 고객이 진정으로 원하는 것을 파악하는 것이 핵심이다.
소비자 행동양식과 행동의 배경이 되는 가치관을 꿰뚫어 보고 이를 제품과 서비스에 담아내는 것. 겉으로 드러나는 소비자 행동만을 이해하려는 것이 아니라 내면을 이해함으로써 고객이 진정으로 원하는 것을 파악하는 것이 핵심이다.