IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
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IMS[intelligent manufacturing system]
지능화에 초점을 맞춘 컴퓨터 통합생산시스템으로일명 지능형 유연통합생산시스템으로 불린다. 기...
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ITC[International Trade Commission]
미국 국제무역위원회. 주로 정부보조금을 받거나 덤핑으로 미국에 수출된 외국상품이 미 관련업...
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ITU 전권회의[Plenipotentiary Conference]
국제전기통신연합(International Telecommunication Union, IT...
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IMF 연례협의[IMF Article 4 Consultation]
IMF 협정문 4조에 의거하여 모든 IMF 회원국에 대해 IMF가 정기적으로 실시하는 협의...