IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
-
ITO 필름[Indium-Tin Oxide film, ITO film]
인-주석 산화물필름이란, 매트릭스 구동 디스플레이에 사용되는 투명전극의 재료. PDP, L...
-
IMT 2000[International Mobile Telecommunication 2000]
위성을 이용하여 음성, 고속 데이터, 영상 등의 멀티미디어 서비스 및 글로벌 로밍을 제공하...
-
ISR[Interest service ratio]
외채이자를 연중 수출과 무역외수입의 합계로 나눈 비율로서 외채이자 지급 부담정도를 측정하는...
-
IDA[international development association]
국제개발협회. 제2세계은행이라고도 부른다. 개발도상국의 경제개발원조를 목적으로 1960년 ...