IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
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IaaS[Infrastructure as a Service]
IaaS는 컴퓨팅 자원(서버, 저장장치, 네트워크 등)을 인터넷을 통해 빌려 쓸 수 있도록...
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IGG
대형 LNG선에 선적되는 기름성분이나 가스의 폭발을 막기 위해 산소 대신 불이 붙지 않는 ...
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ISO 인증규격
국제표준화기구(ISO)가 세계 공통적으로 제정한 품질 및 환경시스템 규격으로 ISO 900...
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ITU 텔레콤 월드[ITU Telecom World]
UN산하 전문기구인 국제전기통신연합(ITU, International Telecom Uni...