IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
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IFRS9
2018년 1월부터 한국에서 시행되고 있는 금융상품 국제회계기준. 은행, 카드, 캐피털사 ...
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iUICC[lntergrated SIM or iSIM]
iUICC는 가입자 인증과 요금 부과 등을 위해 개인정보를 저장한 소형 메모리 카드인 심(...
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ISO 9004:2000
ISO 9001:2000에 ''성과개선 지침''을 추가하여 우량 경영모델을 추구하는 것을 ...
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IAB[Interactive Advertising Bureau]
미국의 온라인 마케팅 표준화 및 업종간 동향, 교류 등 인터넷 마케팅 및 광고 산업에서 중...