IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
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IC[integrated circuit]
집적회로. IC는 기판에 반도체 부품의 삽입에서 배선에 이르기까지를 집약적으로 제조한 것이...
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ID3 태그[ID3 tage]
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IBM이 개발한 세계 최초로 상용화를 목적으로 한 퀀텀 컴퓨팅 시스템. 20큐빗 양자컴퓨...
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ISCC[International Sustainability and Carbon Certification, SAP]
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