IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
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ID3 태그[ID3 tage]
MP3 파일에 저장되어 있는 파일정보를 말한다. 파일 정보에는 해당 MP3의 곡명, 가수,...
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IISI[International Iron and Steel Institute]
국제철강협회. 철강 분야에서는 세계에서 가장권위 있는 기구로 1967년 7월 벨기에 브뤼셀...
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IFC[international finance corporation]
국제금융공사. IDA와 더불어 세계은행의 자매기관.개발도상국에서 민간부문의 발전을 촉진함으...
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IMS 솔루션[Interactive Monitoring System solution, IMS solution]
디지털 방송 사업자가 방송 프로그램의 시청률 및 기타 정보를 실시간으로 모니터링할 수 있도...