IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
-
ICK[India, China, Korea]
인도, 중국, 한국의 줄임말로 월스트리트저널(WSJ)이 2011년 매력적인 투자대상국을 언...
-
ISO37301
국제표준화기구(ISO)가 2021년 4월 제정한 준법경영시스템(Compliance Mana...
-
i-SMR[innovative Small Modular Reactor]
i-SMR(혁신형 소형모듈원자로)은 한국이 독자 설계 중인 170메가와트(MW)급 일체형 ...
-
IBM Q 네트워크[IBM Q Network]
포춘 500대 기업과 연구기관, 스타트업 등이 IBM과 협력해 세계 최초로 퀀텀 컴퓨팅 분...