IP 음성자동응답
[IP-IVR]IP-IVR 기술은 컨택센터에 전화를 건 사용자가 음성 멘트를 들으면서 필요한 사항을 입력, 상담원 및 해당 부서로 콜이 연결되도록 한다. 동시에 사용자 정보를 얻는 도구로 사용되는 장비로 콜센타와 접촉시 관문 역할을 하는 시스템이다.
-
iframe[inline frame]
하이퍼 텍스트 생성 언어(HTML) 문서에서 글 중의 임의의 위치에 또 다른 HTML 문서...
-
IMF 연례협의[IMF Article 4 Consultation]
IMF 협정문 4조에 의거하여 모든 IMF 회원국에 대해 IMF가 정기적으로 실시하는 협의...
-
ISO27001인증[ISO27001]
국제표준 정보보호 인증으로 정보보호 분야에서 가장 권위있는 인증이다. 원래는 영국표준(BS...
-
IMS[IP Multimedia Subsystems]
유무선 환경을 통합해 주는 ‘ALL-IP’ 개념의 핵심 네트워크 기술로, 통합된 이동통신 ...